service
事業案内
ココロlaboの特徴
feature 01
美容医療クリニックの現場に即した
実際のオペレーションコンサルティング
美容医療の現場に携わり16年。(2024年現在)
現場経験11年(内マネジメント業務7年)、クリニックコンサルティング業務6年目の長い経験の中で培った美容医療現場の経験をもとに、スタッフのマネジメント業務、カウンセリング業務等々を始めとした、クリニックのオペレーション指導を行います。
美容医療の現場で必要となるカウンセリングスキルを一気通貫で指導いたします
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お客様へのカウンセリング手法、クロージング手法（見積書提示、施術内容の説明、施術のご提案～クロージングまで）
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来院されたお客様の受付からお帰りまで無駄を省いた動線作り
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施術同意書文面・お客様向け資料文面・社内資料 作成
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新治療・新機械導入に当たってのオペレーション
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医師、看護師、カウンセラーのマネジメント業務
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物品発注、在庫管理、出納帳記入などの一般事務業務
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電話、メール等による適切な予約受付対応
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価格設定
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シフト作成
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スタッフ面談
feature 02
現場在中のマネジメントコンサルティング
開院まででコンサルティングが終了する企業も多いですが、開院してからこそがクリニックの本番です。開院後に多くの問題点が出てきます。
そこで弊社では開院/コンサルティング開始から1ヶ月間は常時貴院に在中いたします(週5日※応相談)。もちろん、スポットコンサルティングも承ります。
カウンセラー・ナース・ドクター間のコミュニケーションを観察し課題を発見・解決に向けて指導をおこないます。
その後も2,3ヶ月は週2～3日（※応相談）、定期的にクリニックに伺い、現状の課題の洗い出し、問題解決、スタッフフォローを継続して実施いたします。
feature 03
美容医療集客に強い
マーケティング会社の紹介
美容医療クリニック業界での長い経歴の中で形成した人脈があります。そのため、新規集患のためのPR・広告などを実施する際には信頼できるマーケティング会社を紹介可能です。もちろん集客案・価格設定・ご予算などはクリニック担当者さまを含め三者間で実施いたします。
サービスの流れ
step 01
クリニックのお悩み事の無料診断
まずはフォームまたはお電話でお問い合わせください。
その後お打ち合わせで現状をヒアリングさせていただき、提案内容とお見積りを提出させていただきます。
step 02
3ヶ月でのクリニック改善をご提案
ヒアリング後、3ヶ月間での課題解決に向け詳細なカリキュラムを作成いたします。スタッフ教育/価格設定/オペレーション/カウンセリング指導/必要物品の選定など、さまざまな面からご提案させていただきます。
step 03
現場に在中しコンサルティングを実施
コンサルティング開始から1ヶ月間は常時貴院に在中いたします(週5日※応相談)。その後2,3ヶ月は週2～3日（※応相談）、定期的にクリニックに伺い、現状の課題の洗い出し、問題解決、スタッフフォローを継続し、3ヶ月間での課題解決を目指します。
よくある質問
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診断からコンサルティング開始まではどのくらい時間がかかりますか？
貴院とのご契約締結次第、最短数日後から可能でございます。
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1ヶ月間のクリニック在中は、時間制限はありますか？
基本的には、貴院の診療時間に合わせますが、診療時間外の打ち合わせにも参加可能でございます。
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スポットや部分的にお願いしたいことがあるのですが、費用などの調整は可能でしょうか？
はい、ぜひご相談くださいませ。
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まず何を相談したらよいのかも分かりません。
クリニックの問題点を洗い出す無料診断をご利用くださいませ。
また、開業を検討する段階からご相談いただくことも多いです。
準備に必要なことなどを含め、トータルでサポートさせて頂きます。 -
開院後の集客やSNSなどについても相談したいのですが大丈夫ですか？
クリニックの集客に精通している提携パートナーがおりますので、ぜひご相談くださいませ。